İadeler ve Geri Ödemeler

Papa Giraffe, web sitesinde iade ve değişim sağlar.

​

Tüm ürünler (aşağıdaki ürünler hariç) paket teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde ürün iadesi ve para iadesi hakkına sahiptir. (Bu sadece yurtiçi siparişler için geçerlidir)

İndirimsiz Ürünler (aşağıdaki ürünler hariç) paket teslim tarihinden itibaren 30 gün içinde değiştirilmeye uygundur. (Bu sadece yurtiçi siparişler için geçerlidir)

​

Çorap, bere, şapka, maske ve bandanalarda hijyenik sebeplerden dolayı iade/değişim yapılmamaktadır. 1/1 olan, artık üretimde olmayan ("DISC" yazan bir şeritle gösterilir) veya sınırlı sayıda üretilen ürünler NİHAİ SATIŞTIR ve değiştirilemez/iade edilemez.

​

İade/değişim ürünleri orijinal, kullanılmamış, üzerinde değişiklik yapılmamış ve yıkanmamış olmalı, orijinal etiketleri ve orijinal koruyucu ambalajı ile iade edilmelidir. Tüm iadeler, geri ödeme yapılmadan veya değişim yapılmadan önce incelemeye tabi tutulur. İade/değişim ürünü/ürünleri yukarıdaki kriterleri karşılamıyorsa veya nakliye sırasında hasar görmüşse, iade/değişim için uygun olmayabilir.
Şu anda uluslararası siparişler için iade/değişim sunamıyoruz.

​

Not: Sipariş faturası eklenmeden yapılan başvurular kabul edilmeyecektir!

​

Bir ürünü/ürünleri iade/değişim için lütfen info@papagiraffe.com adresinden bize şu konulu bir e-posta gönderin: SİPARİŞ [#12345] – Değişim/İade. E-postada lütfen bize neden iade etmek/değiştirmek istediğinizi açıklayın. Ekip üyelerimizden biri süreç boyunca size yol gösterecek.
Lütfen, iade edilen tutarınızın nakliye ücretleri hariç tek başına satın alınan ürün(ler)in değeri olacağını unutmayın, sevk edilen ürün(ler)in hasarlı veya yanlış olması haricinde, orijinal nakliye ücretlerini veya iade nakliye masraflarını iade edemiyoruz.

 

Ürünü farklı bir beden veya farklı bir ürünle değiştirmek isterseniz, lütfen değiştirmek istediğiniz ürünü veya değiştirmek istediğiniz bedeni belirtin. Değişim yapmak istediğiniz ürün ile satın aldığınız ürün arasında fiyat farkı var ise fiyat farkını size bildireceğiz. Aradaki farkı karşılandık sonra süreç devam edecektir

Ayrıca aşağıdaki formu gerekli tüm gerekli bilgilerle doldurabilirsiniz!

Ürün iade/değişim talebinizi gönderdikten sonra ekip üyelerimizden biri tarafından değerlendirilerek kabul edilecek veya reddedilecektir. Onaylandıktan sonra, size bir nakliye kodu verilecektir. Lütfen bu gönderim kodunu 7 gün içinde kullandığınızdan emin olun, aksi takdirde kodunuz çalışmayabilir. Paketiniz bize ulaştıktan sonra, ürünlerin orijinal, kullanılmamış, değiştirilmemiş ve yıkanmamış durumda olduğundan emin olmak için kontrol edeceğiz. Aynı zamanda ürün(ler), orijinal etiketleri ve orijinal koruyucu ambalajları ile iade edilmelidir. İade edilen ürün bu gereklilikleri karşılıyorsa size sonraki adımların nasıl gerçekleştirileceğini açıklayan bir takip e-postası göndereceğiz.

​